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atendimento
dúvidas sobre os benefícios

• Como o benefício de iCarros pode me ajudar?
  iCarros é o portal de anúncios de carros que recebe mais de 23 milhões de potenciais compradores todos os meses. É o lugar ideal para você anunciar seu carro com segurança, visibilidade e sem se preocupar em perder valores de revenda.
• Para anunciar meu carro no iCarros eu pago alguma taxa?
  O anúncio no plano Até Vender (anúncio fica ativo até o usuário desativar) é 100% gratuito para todos os clientes de Itaú: correntistas, cartonistas e que contrataram qualquer outro produto do banco desde que seja usado o cupom #EspecialItau. Limitação de 1 anúncio por CPF. Duração do cupom: até 30/06/2022.
• O que é o ConectCar e como funciona?
  O ConectCar é um meio de pagamento eletrônico feito para facilitar suas passagens por cancelas de pedágios e estacionamentos. Funciona com um adesivo que deve ser colado no para-brisa do seu veículo e recarregado pela sua conta ConectCar. Sempre que se aproximar de uma cancela que aceita ConectCar, seu adesivo será identificado e a passagem será liberada, descontando o valor da passagem do seu saldo ConectCar.
• Qual oferta ConectCar o Itaú tem para mim?
  Preparamos algumas ofertas especiais no Plano Completo para quem é nosso cliente.
  
  • Todos os nossos clientes têm 12 mensalidades grátis (mensalidade de R$20,90 após os 12 meses);
  
  • Se você possui um cartão Personnalité Mastercard Black ou Visa Infinite, o Itaú preparou para você 36 mensalidades grátis para até 2 adesões do titular do cartão (mensalidade de R$20,90 após os 36 meses);
  
  • Para quem tem Itaucard Ipiranga Platinum, tem 24 mensalidades grátis (mensalidade de R$20,90 após os 24 meses);
  
  • Se você contratou um financiamento de veículo com o Itaú, você pode ter uma adesão com 36 mensalidades grátis e 30% de desconto nas demais mensalidades (mensalidade de R$14,60 após os 12 meses. Oferta apenas para CPFs com financiamento);
• O ConectCar é totalmente gratuito?
  Os benefícios oferecidos são para isenção de mensalidade. Custos de pedágio e estacionamentos não estão contemplados nos benefícios e ficam à cargo do adquirente.
• Como ter uma das ofertas Itaú se eu já possuo ConectCar?
  Para as ofertas de cartão Personnalité Mastercard Black, Visa Infinite ou Ipiranga Platinum, basta cadastrar um desses cartões como meio de pagamento do seu ConectCar.
  
  Para demais ofertas é preciso entrar em contato via WhatsApp (11) 3003-4475 ou central (11) 4020-2227 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 030 2227 para demais localidades
• Como ativar meu adesivo ConectCar?
  Acesse a página de ativação. Se preferir, baixe o app da ConectCar e ative seu adesivo por lá.
  
  Ou então, entre em contato via WhatsApp (11) 3003-4475. Você também pode ligar na central da ConectCar (11) 4020-2227 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 030 2227 para demais localidades
• Já tinha contratado um benefício antes de fechar o financiamento com o Itaú, como faço para conseguir o meu desconto?
  As ótimas condições de financiamento do Itaú já estão incorporadas em seu contrato.
  
  Para as demais adesões de benefício: ConectCar, iCarros, CarGlass e Seguro Auto validar detalhes com canais de atendimento dos parceiros, disponíveis em “saiba mais” ou seguindo o passo a passo e regras vigentes de contratação para os clientes Itaú, disponíveis na aba “Saiba mais” de cada benefício.
• Onde faço uma reclamação ou cancelamento do serviço/produto que contratei do parceiro?
  Você pode ligar na Central de Atendimento do próprio parceiro ou, em alguns casos, é possível falar pelos canais digitais (aplicativo, site, entre outros). Você pode encontrar os telefones ou e-mails para o contato na aba “Saiba mais” de cada benefício.
• Como resgato meus descontos?
  Cada benefício tem uma forma diferente para contratar, clique no botão “Saiba mais” de cada vantagem para mais informações. Vale lembrar que os resgates são feitos no próprio site dos parceiros.
• Pessoas jurídicas podem contratar os benefícios de desconto?
  Não, pessoas jurídicas não podem contratar tais serviços. Os benefícios são exclusivos para Pessoas Físicas.
• Após a contratação do financiamento, quanto tempo devo esperar para resgatar o meu benefício?
  O desconto leva até 4 dias úteis para ficar disponível no site dos nossos parceiros.